外壁塗装工事におけるサービスとマナーについて
こんにちは！
事務員の大谷です☺
12月に入りすっかりクリスマスモードになりましたね♬⛄🎄
皆様はクリスマスツリーはお家に飾っていますか？
私のお家はまだ何も飾り付けをしていません(；´Д｀)そして飾り付けをせずにお正月を迎えそうな予感・・・😙
そんな私から今日は【工事におけるサービスとマナー】について、
お話を致します！
トップペイントはお客様に気持ちよくお過ごしいただくために、
以下のサービス・マナーをお約束いたします。
①施工管理も責任担当！
担当のアドバイザーが責任を持って施工管理もさせていただきます。いわゆる｢丸投げ｣は行いません。
②安心養生！
塗料が車や樹木、周辺住宅に飛び散って汚してしまうことのないように
シートによる養生を徹底いたします。
③本日の作業報告！
毎日作業前と作業終了時に工事内容等を報告いたします。
お客様が工事中にお気づきになったことがあればご質問ください。
④お茶菓子不要！
休憩時間の職人さんへのお茶菓子の提供は不要です。
また、お心付けもご遠慮いたします。
⑤施工中禁煙！
施工中は火気厳禁です。現場内の喫煙も行いません。
⑥整理整頓・清掃を徹底！
工事期間中は塗料缶や材料などの整理整頓と、毎日の清掃・後片付けを徹底致します。
⑦工事の過程を逐一撮影！
工事の過程は逐一撮影して記録に残します。お客様の目に見えにくい部位も、きちんと施工している証です。写真は工事後に｢完了報告書｣にまとめてご提出致します。
⑧工期厳守！
お客様のご不便を最小限にするため、予定期間内での工事完了に努めます。(悪天候によるやむを得ない工期延期の場合はご容赦ください。)
トップペイントでは、職人のサービス･マナー教育に力を入れており、
お客様を不快にするような行為や身だしなみは厳に慎むよう指導しています。また担当アドバイザーや工務スタッフによる施工管理も万全です。
作業中に気になる点などもあれば、ご遠慮なく職人やアドバイザーにご相談下さいませ😃
本日も最後までお読みいただきありがとうございました😃
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